Rücksendungen
ANLEITUNG ZUR RÜCKSENDUNG VON BESTELLUNGEN
Unsere Absicht ist es, dir einen bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Falls ein Artikel aus deiner Bestellung nicht passen sollte, hast du die Möglichkeit, ihn ohne Probleme an uns zurückzusenden. Wir möchten betonen, dass Rücksendungen eine zusätzliche Belastung für die Natur darstellen. Deshalb bitten wir darum, bereits im Voraus bewusste Kaufentscheidungen zu treffen und so Retouren zu vermeiden.
14 Tage Rückgabefrist - Deine Bestellung kannst du INNERHALB VON 14 TAGEN NACH ZUSTELLUNG an uns zurückschicken.
KOSTEN EINER RETOURE
Für die Rücksendung der Retoure fallen Kosten an, die vom Kunden übernommen werden.
6 EINFACHE SCHRITTE FÜR DIE RÜCKSENDUNG DEINER BESTELLUNG
- Melde deine Rücksendung im Retourenportal an und warte, bis diese genehmigt wird.
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Lege den Retourenschein mit der Ware in das Paket und verschließe es gut.
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Klebe die Versandmarke außen auf das Paket und bringe es zur nächsten DHL Station. Die Versandmarke kannst du direkt hier generieren.
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Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erstellen wir dir eine Gutschrift über den Kaufbetrag.
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Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel wie beim Kaufabschluss.
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Sollte der Mindestbestellwert für den kostenfreien Versand aufgrund der Rücksendung unterschritten werden, ziehen wir die Versandkosten von der Gutschrift zusätzlich ab.